Поиск и выбор товара
Поиск товаров возможен с помощью:
- Поисковой строки.
- Меню (для мобильной версии).
Поисковая строка:
В поисковую строку можете ввести несколько параметров товара, чтобы результат был более точным.
Наличие товара всегда можно узнать в карточке товара. Товары доступные для предзаказа, изготавливаются на заказ. При отсутствии возможности изготовления, сотрудники мастерской свяжутся с вами.
Если вы не нашли нужной информации о товаре в его карточке, задайте интересующие вас вопросы через социальные сети или позвоните +7 (3022) 38 33 53.
Просматривали каталог, нашли интересный товар, но пока не приняли решение о заказе. Как его сохранить, чтобы потом не тратить время на поиск?
У нас есть специальный раздел для этого – «Желания».
Добавить в «Желания» товар можно из карточки товара (нажмите на “Добавить в мой желания”).
Обратите внимание: при добавлении товара в раздел «Желания» они не резервируются за покупателем.
После оформления и оплаты заказа товар автоматически резервируется за вами.
Регистрация и оформление заказа
- Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте перейдите на страницу Авторизации.
- На вкладке “Регистрация” укажите ваш email адрес, на который будет отправлен пароль и нажмите кнопку “Регистрация”.
Также возможно зарегистрироваться во время оформления заказа (обязательно указание email).
Оформление заказа осуществляется через наш сайт или в мастерской “Орешка”.
Если у Вас возникают сложности с оформлением заказа, вы всегда можете позвонить по телефону +7 (3022) 38 33 53 или написать в социальные сети. Менеджер ответит на ваши вопросы и поможет с оформлением заказа.
Оформление заказа на сайте позволяет покупателю отслеживать информацию о заказе.
При оформлении заказа на сайте он гарантированно поступит в обработку.
Для оформления заказа:
- Выберите понравившийся товар в «Каталоге» и добавьте в «Корзину».
- Перейдите в «Корзину» и проверьте состав заказа. При необходимости лишний товар можно удалить, изменить количество товара и нажмите «Оформить».
- Выберите зону доставки (при необходимости) или самовывоз.
- Заполните все поля, необходимые для оформления заказа. Обязательные для заполнения поля отмечены *.
- Выберите способ оплаты.
- Проверьте все ли параметры заказа указаны верно.
- Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
- Произведите оплату заказа выбранным способом.
- После оформления заказа, он отобразится в личном кабинете.
Чтобы узнать зону доставки и стоимость перейдите по ссылке на Яндекс.Карты. В поиске укажите адрес доставки.
- Зона доставки №1 (зеленая)
- Зона доставки №2 (желтая)
- Зона доставки №3 (красная)
В данном разделе вы можете просматривать информацию о своих заказах, редактировать свой данные, а также изменить пароль для доступа в личный кабинет.
Работа с заказом
Для физических лиц есть возможность накопить себе скидки на нашу продукцию (боксы, букеты, шоколад, клубничку и прочие радости):
2,5 % — скидка начинает действовать при общей сумме покупок > 5 000 ₽ (не включая текущую покупку).5 % — общая сумма покупок > 25 000 ₽ (не включая текущую покупку).7,5 % — общая сумма покупок > 75 000 ₽ (не включая текущую покупку).
ВНИМАНИЕ! Действие дисконтных карт распространяется только на нашу продукцию (букеты, композиции, шоколад, коробочки и проч.)
Также в мастерской существует система скидок за разовый объем покупки (для корпоративных клиентов):
5 % — разовая сумма покупки =/> 20 000 ₽7,5 % — разовая сумма покупки =/> 75 000 ₽10 % — разовая сумма покупки =/> 150 000 ₽
При 100% предоплате скидка (при наличии) будет обработана менеджером и возвращена на карту с которой была произведена оплата заказа.
Оплата заказа производится в момент оформления заказа:
- Банковской картой онлайн или через Систему быстрых платежей.
Обратите внимание: Все актуальные способы оплаты отображаются в «Корзине» в момент оформления заказа.
Совершить оплату заказа способом, не указанным в «Корзине», нет возможности.
Напишите нам об этом в социальные сети или позвоните +7 (3022) 38 33 53. При обращении обязательно сообщите номер заказа, присвоенный на сайте.
Чтобы узнать алгоритм действий для возврата или обмена товара перейдите по этой ссылке.